RMA staat voor "Return Material Authorization" oftewel: toestemming om materiaal naar de leverancier terug te mogen sturen.

Meestal gaat het om producten met fabricagefouten die binnen de garantieperiode ter reparatie of vervanging worden teruggestuurd.

Onze procedure is opgezet voor een betere registratie en organisatie van retourzendingen met als doel een goede serviceverlening aan onze klanten.